Para iade politikası

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.

Değişim Şartları

Değişim yapılacak ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

  • Kullanılmamış
  • Hasar görmemiş
  • Orijinal ambalajı ile birlikte
  • Tekrar satılabilir durumda

Değişim Yapılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen sebebiyle değişimi uygun olmayan ürünler (ambalaj, bant veya mühür açılmış ürünler)
  • Kullanılmış ürünler
  • İndirimli ürünler ve hediye kartları

Değişim Süreci

  1. Değişim talebiniz için info@chellowear.com adresinden bizimle iletişime geçin
  2. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:

Cüneytbey Mah. İbrahim Turan Cad. No:174-D Arenpark Sites No:4 K:1 İZMİR / MENDERES

  1. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır
  2. Değişim şartlarının sağlanması halinde, ürün değişimi en geç 7 gün içerisinde sağlanır

Kargo Ücreti

Değişim kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış bir ürün ulaştıysa, derhal info@chellowear.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirip en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.

PARA İADE POLİTİKASI

Chello Wear, satılan ürünlere karşı para iadesi hizmeti sunmamaktadır. Müşterilerimiz sadece değişim hakkından yararlanabilirler.

Baskılı ürünler olduğundan sorunlu bir ürün olmadıkça değişim yapılmamaktadır. Para iadesi bu sebeple yapılmamakta ancak ürün değişikliği gerçekleştirilmektedir.

Para iadesi ihtiyacınız varsa veya özel durumunuz hakkında bilgi almak için lütfen info@chellowear.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Değişim hakkında tüm sorularınız için info@chellowear.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.